Como passar as tuas e-labels para a Vinoveo em 24 horas

Mudar de fornecedor de etiquetas eletrónicas custa por uma razão concreta: o código que já está no vidro não se reescreve. Ainda assim, a maior parte das adegas não migra o passado: migra a tiragem seguinte e o catálogo vivo. Nós fazemos esse trabalho sem custo de migração e entregamos os QR novos em 24 horas a partir do momento em que temos os dados completos. Esta nota explica o que entra nessas 24 horas, o que tens de preparar e o que não podemos prometer sobre as garrafas que já estão no mercado.

A migração é gratuita, e fica feita em 24 horas, apenas quando o QR é dinâmico e pode ser redirecionado. Um QR estático obriga a reimprimir. A migração é o único serviço que não se cobra. O uso da plataforma, uma vez criadas as fichas, é a subscrição anual de 50 €, com QR dinâmicos ilimitados.

O que significa «em 24 horas»

O relógio começa quando a lista está completa, não quando escreves o primeiro correio. Uma referência completa leva nome comercial, colheita ou lote se etiquetares por lote, categoria (tranquilo, espumante, frisante, licoroso), volume, teor alcoólico, ingredientes na ordem em que se devem declarar, alergénios, valor energético por 100 ml ou a análise para o calcular (álcool, açúcares, acidez), línguas dos mercados onde vendes e, se a tiveres, o URL atual para podermos confrontar a ficha antiga.

Com isso recriamos cada e-label na Vinoveo, alinhada com o regulamento (UE) 2021/2117, e devolvemos os ficheiros do QR prontos para a gráfica. Se faltam os açúcares de metade da adega ou não está claro o clarificante, essas referências ficam fora do prazo e o resto sai. Mais vale dizê-lo no primeiro dia do que prometer um catálogo fechado com buracos.

O canal é o que te der mais jeito. Podes escrever para [email protected] com a folha de cálculo ou uma exportação do fornecedor atual, ou criar a conta em app.vinoveo.com/login e carregá-las tu se o catálogo for curto. Em catálogos longos costuma ir mais depressa se as passarmos nós: menos erros de cópia nos números E e na ordem dos aditivos.

O que tens de tirar do fornecedor atual

Quase todas as plataformas deixam exportar, ainda que seja um ecrã que é preciso copiar. Pede, ou descarrega, isto:

• Identificador interno e nome que o consumidor vê. Às vezes não coincidem, e o que vai para a e-label é o segundo.
• Composição declarada, não a ficha de adega. A ficha interna mistura práticas que não se declaram com aditivos que se declaram.
• O valor energético já calculado e a unidade. Se só tens a análise, envia a análise e nós calculamos.
• Línguas publicadas. Se hoje a ficha francesa está a meio, diz: não vamos dar por boa uma tradução que não tenhas revisto.
• O URL exato do QR, o que sai ao ler uma garrafa, não o do teu utilizador dentro da aplicação. Serve-nos para confirmar que não fica esquecida uma menção que já estavas a mostrar.

Não é preciso cancelares o contrato antigo no mesmo dia. Durante a sobreposição, as fichas antigas podem continuar de pé para o vinho já impresso, e as novas servem para o que entra em máquina. Quando a última tiragem com o código antigo tiver saído, já podes cancelar o outro serviço.

O limite das garrafas que já estão fora

Um QR impresso codifica um endereço. Se esse endereço é do fornecedor anterior, nós não podemos mudar o destino a partir de fora. Não há um «desvio universal» de todos os códigos do setor. Há três situações, e convém não as misturar quando se explica a quem trata da gráfica.

A tiragem que ainda não foi impressa leva o QR novo. É o caso limpo: a partir dessa etiqueta, qualquer correção de açúcar, de língua ou de aditivo faz-se na Vinoveo e o código do vidro continua a valer. Por isso o QR é dinâmico.

A tiragem já impressa continua a abrir a ficha antiga, salvo se o fornecedor atual aceitar um redirecionamento dos URL dele para os novos. Alguns fazem-no durante uns meses se o pedires por escrito e se o teu contrato não o proibir. Outros desligam a ficha no dia em que o contrato termina. Pergunta antes de cancelares, não depois. Se não houver redirecionamento, essas garrafas mostram a etiqueta antiga até o lote se esgotar, que é exatamente o que já estavam a fazer.

Um código estático, dos que levam o conteúdo dentro da imagem e não num servidor, não se migra. Há que imprimir outro. Se o teu fornecedor te vendeu «QR dinâmico» mas a ligação é uma página genérica da adega com um PDF pendurado, também não há nada para redirecionar com garantia: refaz-se a ficha e muda-se o código no contra-rótulo seguinte.

Dito sem rodeios: a migração sem reimprimir, nas 24 horas e sem custo, só existe quando o QR é dinâmico e pode ser redirecionado. Um QR estático continua a exigir uma nova impressão.

Como revemos a ficha antes de a dar por boa

Nessas 24 horas não nos limitamos a despejar campos. Verificamos que a energia está em kJ e kcal por 100 ml, que os alergénios que vão no vidro também estão identificados, que a ordem dos ingredientes é decrescente e que a página não arrasta textos comerciais da exportação (notas de prova, pontuações, ligação à loja). Essa mistura é uma das falhas que a Comissão assinalou: o meio eletrónico dos ingredientes não é um canal de marketing nem um formulário para recolher dados do consumidor.

Se uma referência não bate certo, devolvemo-la com a pergunta concreta em vez de inventar um número. Um açúcar residual copiado de outra colheita é pior do que um dia de atraso.

Quando dás o visto, descarregas o QR a partir da conta. O ficheiro serve para o contra-rótulo. A partir daí a subscrição anual cobre o registo de referências novas, as línguas e as alterações. Não há preço por etiqueta nem por língua dentro desse plano.

Um roteiro de um dia

De manhã envias a lista para [email protected] ou dás-nos acesso à exportação. Ao meio-dia tens as fichas na conta para as leres no telemóvel, como as vai ver quem fizer o scan numa loja. À tarde corriges os dois vinhos que não batem certo e dates por fechado. No dia seguinte a gráfica tem o PDF ou o SVG do código. Se o catálogo passa de umas dezenas de referências ou a análise chega em formatos diferentes, diz-mo na primeira mensagem e combinamos que bloco sai no primeiro prazo e qual vai a seguir. O compromisso de 24 horas é sobre dados completos, não sobre uma caixa de PDF por abrir.

O registo para deixar a conta criada, mesmo que sejamos nós a carregar os dados, está em app.vinoveo.com/login. O resumo da oferta, com o mesmo prazo e sem custo de migração quando o QR se pode redirecionar, está na página de migração. Se só quiseres confirmar se o teu vinho entra na obrigação de dezembro de 2023, o guia da etiqueta eletrónica está neste blog.