Comment passer vos e-labels sur Vinoveo en 24 heures

Changer de fournisseur d’étiquettes électroniques rebute pour une raison concrète : le code déjà sur le verre ne se réécrit pas. Pourtant, la plupart des domaines ne migrent pas le passé. Ils migrent le prochain tirage et le catalogue vivant. Nous faisons ce travail sans frais de migration et nous livrons les nouveaux QR sous 24 heures à partir du moment où nous avons les données complètes. Cette note explique ce qui entre dans ces 24 heures, ce que vous devez préparer, et ce que nous ne pouvons pas promettre pour les bouteilles déjà sur le marché.

La migration est le seul service qui ne se facture pas. L’usage de la plateforme, une fois les fiches en place, est l’abonnement annuel de 50 €, avec des QR dynamiques illimités.

Le point à dire nettement : faire pointer le QR déjà imprimé vers Vinoveo, sans réimprimer, est gratuit et tient dans les 24 heures seulement si ce QR est dynamique et s’il peut être redirigé. Un QR statique ne se migre pas. Il faut le réimprimer.

Ce que veulent dire les « 24 heures »

Le délai commence quand la liste est complète, pas quand vous envoyez le premier message. Une référence complète comprend le nom commercial, le millésime ou le lot si vous étiquetez par lot, la catégorie (tranquille, mousseux, pétillant, de liqueur), le volume, le titre alcoométrique, les ingrédients dans l’ordre où ils doivent être déclarés, les allergènes, la valeur énergétique pour 100 ml ou l’analytique pour la calculer (alcool, sucres, acidité), les langues des marchés où vous vendez et, si vous l’avez, l’URL actuelle pour comparer avec l’ancienne fiche.

Avec cela, nous recréons chaque e-label sur Vinoveo, alignée sur le règlement (UE) 2021/2117, et nous rendons les fichiers QR prêts pour l’imprimerie. S’il manque les sucres pour la moitié des vins, ou si le collage n’est pas clair, ces références sortent du délai et le reste part. Mieux vaut le dire le premier jour que promettre un catalogue fermé avec des trous.

Le canal est celui qui vous arrange. Vous pouvez écrire à [email protected] avec le tableur ou un export du fournisseur actuel, ou créer le compte sur app.vinoveo.com/login et les charger vous-même si le catalogue est court. Sur les catalogues longs, cela va en général plus vite si nous les passons : moins d’erreurs de copie sur les numéros E et sur l’ordre des additifs.

Ce qu’il faut sortir du fournisseur actuel

Presque toutes les plateformes laissent exporter, même si c’est un écran à recopier. Demandez, ou téléchargez, ceci :

• L’identifiant interne et le nom que voit le consommateur. Ils ne coïncident pas toujours, et celui qui va sur l’e-label est le second.
• La composition déclarée, pas la fiche de chai. La fiche interne mélange des pratiques qui ne se déclarent pas et des additifs qui, eux, se déclarent.
• La valeur énergétique déjà calculée, et l’unité. Si vous n’avez que l’analytique, envoyez l’analytique : nous la calculons.
• Les langues publiées. Si la fiche française est aujourd’hui à moitié faite, dites-le. Nous ne validerons pas une traduction que vous n’avez pas relue.
• L’URL exacte du QR, celle qui s’ouvre en scannant une bouteille, pas celle de votre compte dans l’application. Elle nous sert à vérifier que nous n’oublions pas une mention que vous affichiez déjà.

Vous n’avez pas à résilier l’ancien contrat le jour même. Pendant le chevauchement, les anciennes fiches peuvent rester en place pour le vin déjà imprimé, et les nouvelles servent à ce qui entre en machine. Quand le dernier tirage avec l’ancien code est sorti, vous pouvez résilier l’autre service.

La limite des bouteilles déjà sorties

Un QR imprimé encode une adresse. Si cette adresse est celle du fournisseur précédent, nous ne pouvons pas en changer la destination de l’extérieur. Il n’existe pas de « déviation universelle » de tous les codes du secteur. Il y a trois situations, et il ne faut pas les mélanger quand vous l’expliquez à la personne qui suit l’imprimerie.

Le tirage qui n’est pas encore imprimé porte le nouveau QR. C’est le cas propre : à partir de cette étiquette, toute correction de sucre, de langue ou d’additif se fait sur Vinoveo et le code du verre reste valable. C’est pour cela que le QR est dynamique.

Le tirage déjà imprimé continue d’ouvrir l’ancienne fiche, sauf si le fournisseur actuel accepte une redirection de ses URL vers les nouvelles. Certains le font pendant quelques mois si vous le demandez par écrit et si votre contrat ne l’interdit pas. D’autres éteignent la fiche le jour où le contrat se termine. Demandez-le avant de résilier, pas après. S’il n’y a pas de redirection, ces bouteilles montrent l’ancienne étiquette jusqu’à épuisement du lot, ce qu’elles faisaient déjà.

Un code statique, de ceux qui portent le contenu dans l’image et non sur un serveur, ne se migre pas. Il faut en imprimer un autre. Si votre fournisseur vous a vendu un « QR dynamique » mais que le lien est une page générique du domaine avec un PDF accroché, il n’y a rien non plus à rediriger de façon sûre : on refait la fiche et on change le code sur la contre-étiquette suivante.

Comment nous relisons la fiche avant de la valider

Pendant ces 24 heures, nous ne nous contentons pas de verser des champs. Nous vérifions que l’énergie est en kJ et en kcal pour 100 ml, que les allergènes qui figurent sur le verre sont aussi identifiés, que l’ordre des ingrédients est décroissant, et que la page n’emporte pas de textes commerciaux venus de l’export (notes de dégustation, notes, lien vers la boutique). Ce mélange est l’un des défauts que la Commission a signalés : le moyen électronique des ingrédients n’est ni un canal marketing ni un formulaire pour capter les données du consommateur.

Si une référence ne tient pas, nous vous la renvoyons avec la question précise au lieu d’inventer un chiffre. Un sucre résiduel copié d’un autre millésime est pire qu’un jour de retard.

Quand vous donnez votre accord, vous téléchargez le QR depuis le compte. Le fichier sert à la contre-étiquette. À partir de là, l’abonnement annuel couvre l’ajout de nouvelles références, les langues et les modifications. Il n’y a pas de redevance par étiquette ni par langue dans cette formule.

Une feuille de route d’une journée

Le matin, vous envoyez la liste à [email protected] ou vous nous donnez accès à l’export. À midi, les fiches sont dans le compte pour les lire sur le téléphone, comme les verra celui qui scanne en magasin. L’après-midi, vous corrigez les deux vins qui ne vous conviennent pas et vous fermez. Le lendemain, l’imprimerie a le PDF ou le SVG du code. Si le catalogue dépasse quelques dizaines de références, ou si l’analytique arrive dans des formats différents, dites-le dans le premier message et nous convenons du bloc qui sort dans le premier délai et de celui qui suit. L’engagement de 24 heures porte sur des données complètes, pas sur une boîte de PDF non ouverts.

Pour les bouteilles déjà imprimées, le même délai et la gratuité ne valent que si le QR est dynamique et qu’il peut être redirigé. S’il est statique, le prochain tirage porte le nouveau code.

L’ouverture de compte, même si nous faisons le chargement, est sur app.vinoveo.com/login. Le résumé de l’offre, avec le même délai et sans frais de migration lorsque le QR dynamique peut être redirigé, est sur la page de migration. Si vous voulez seulement vérifier si votre vin entre dans l’obligation de décembre 2023, le guide de l’étiquette électronique est sur ce blog.